Termini di Servizio

1. Chi siamo

DockDesk è un servizio fornito da Francesco Mazza, Partita IVA IT12421580015, operante con il nome commerciale DockDesk ("noi", "DockDesk"), contattabile all'indirizzo info@dockdesk.it. Utilizzando DockDesk accetti questi Termini di Servizio.

2. Descrizione del servizio

DockDesk è una piattaforma software (SaaS) pensata per aziende di noleggio nautico ("il Cliente", "tu"), che fornisce: un calendario unificato della flotta, un sito di prenotazione pubblico personalizzabile, la possibilità di incassare online un anticipo dai propri clienti finali, la generazione automatica di contratti di noleggio digitali e comunicazioni automatiche multilingua. DockDesk è pensato esclusivamente per un uso professionale (B2B): non è rivolto a consumatori privati.

3. Registrazione e account

Per usare DockDesk devi creare un account fornendo dati veritieri sulla tua attività (nome, ragione sociale, Partita IVA, email). Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso e di tenere aggiornati i dati del tuo account.

4. Prova gratuita

Ogni nuova registrazione include una prova gratuita di 7 giorni, senza richiesta di carta di credito, con accesso fino a 100 barche in flotta. Se non sottoscrivi un piano a pagamento entro la fine della prova, l'accesso al pannello si blocca automaticamente; la vetrina pubblica resta visibile per un ulteriore giorno prima di essere anch'essa disattivata.

5. Piani e prezzi

DockDesk offre diversi piani a pagamento, ciascuno con un limite di barche gestibili in flotta e un canone mensile fisso; per esigenze superiori a 100 barche offriamo un piano Enterprise su misura, da concordare direttamente con noi. I prezzi aggiornati sono sempre consultabili sulla pagina Prezzi del nostro sito e si intendono al netto dell'IVA eventualmente dovuta.

6. Fatturazione e pagamenti

Il pagamento dell'abbonamento è gestito da Paddle (Paddle.com, la cui esatta ragione sociale e i cui termini di vendita per il cliente finale sono consultabili sul sito di Paddle), che agisce come nostro rivenditore autorizzato e "merchant of record": è Paddle, e non DockDesk, a incassare il pagamento, emettere la fattura a tuo nome ed essere responsabile della gestione dell'IVA applicabile alla tua transazione. L'addebito sul tuo estratto conto potrà quindi comparire a nome di Paddle. L'abbonamento si rinnova automaticamente ogni mese fino a disdetta.

7. Modifica e cancellazione dell'abbonamento

Puoi cambiare piano o disdire l'abbonamento in qualsiasi momento dal pannello Account. Un passaggio a un piano superiore (upgrade) è immediato, con un conguaglio proporzionale calcolato da Paddle sui giorni residui del periodo in corso. Un passaggio a un piano inferiore (downgrade) diventa effettivo dal rinnovo successivo, senza addebiti aggiuntivi. La disdetta resta valida fino alla fine del periodo già pagato: per i dettagli su rimborsi ed effetti della cancellazione, vedi la nostra Politica di Rimborso.

8. Sospensione per mancato pagamento

Se un pagamento fallisce, hai 7 giorni di tempo per sistemarlo prima che l'accesso al pannello venga sospeso; la tua vetrina pubblica resta comunque raggiungibile dai tuoi clienti per un ulteriore giorno, per non penalizzare chi ha già una prenotazione in corso con te.

9. I tuoi dati e quelli dei tuoi clienti

Resti sempre titolare dei dati della tua attività e dei tuoi clienti finali che raccogli tramite DockDesk (anagrafiche, documenti, prenotazioni): DockDesk agisce come responsabile del trattamento per tuo conto, fornendoti l'infrastruttura tecnica per raccoglierli e conservarli in modo sicuro. Sei responsabile di garantire che i dati inseriti (prezzi, disponibilità, condizioni di noleggio) siano corretti e conformi alla normativa applicabile alla tua attività.

10. Uso consentito

Ti impegni a usare DockDesk nel rispetto della legge, senza caricare contenuti illeciti, ingannevoli o lesivi di diritti di terzi, e nel rispetto della normativa applicabile alla tua attività di noleggio nautico.

11. Disponibilità del servizio

Ci impegniamo a mantenere DockDesk disponibile e funzionante, ma non garantiamo un'operatività ininterrotta al 100%: possono verificarsi interruzioni per manutenzione o cause al di fuori del nostro controllo, che ci sforzeremo di comunicare quando possibile.

12. Limitazione di responsabilità

Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, DockDesk non è responsabile per danni indiretti, mancato guadagno o perdita di dati derivanti dall'uso del servizio. La nostra responsabilità complessiva verso di te, per qualsiasi causa, è comunque limitata all'importo da te pagato per l'abbonamento negli ultimi 12 mesi.

13. Chiusura dell'account

Puoi richiedere la chiusura definitiva del tuo account scrivendo a info@dockdesk.it. Provvederemo a disattivare l'accesso e a cancellare i tuoi dati, salvo quanto siamo tenuti a conservare per obblighi fiscali e contabili.

14. Modifiche a questi Termini

Possiamo aggiornare questi Termini nel tempo; in caso di modifiche sostanziali, cercheremo di darti un preavviso ragionevole. La data di "ultimo aggiornamento" in cima alla pagina riflette sempre la versione più recente.

15. Legge applicabile

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il foro del titolare del trattamento, salvo diverso accordo scritto tra le parti.